Campagne Marketing

Campagne Marketing

La funzione Campagne Marketing si trova all’interno del modulo CRM.

Clic su Applications (di default è situata nel lato destro di Fluentis).

Clic sulla sezione CRM = > Budget & Marketing Automation = > Campagne Marketing

Aprendo la maschera di Ricerca, è possibile filtrare a seconda della Data, del Tipo campagna, del Marketer referente, ecc. e nella griglia sottostante si possono consultare le Campagne già create, con i relativi dettagli e le fasi pipeline raggiunte.

Creazione Nuova Campagna Marketing

Con il pulsante nella ribbon bar Nuovo è possibile creare una nuova Campagna Marketing.

Il primo campo richiesto è il Tipo campagna, che si può scegliere dal menu a tendina (clic su Apri Form se servono nuovi Tipi di campagna).

Espandendo la prima combo box vengono visualizzati ulteriori campi: Pipeline flux riguarda il flusso della campagna, mentre il campo successivo riguarda il Flusso contatto, entrambi selezionabili dal menu a tendina.

Il campo Lista di distribuzione identifica da dove prendere i contatti per la campagna in creazione, ma è possibile scegliere anche una lista vuota e scegliere i contatti manualmente; in una campagna di outbound generalmente però i contatti sono già presenti e saranno per esempio tutti quelli a cui sarà inviata una email.

Il campo successivo, Categoria campagna, rimanda ad una tabella composta da Codice e Descrizione, in cui è possibile suddividere le campagne in categorie.

Nella combo box successiva sono richiesti i contatti del Marketer referente. Espandendo questa sezione è possibile inserire il Referente commerciale (con Apri form del campo è possibile aprire in dettaglio il contatto).

All’interno dei campi successivi è possibile inserire un Periodo di riferimento per il budget, un Conto ed eventualmente un Progetto, con le Date di validità.

Nei campi successivi vengono richiesti la Nazione, la Zona, la Lingua e la Divisa.

Il flag Proponi data creazione lead compila il campo nell’apposita tab al momento del contatto con il potenziale cliente.

Gli altri campi visualizzati sono il Titolo, che si compila in automatico al momento dell’inserimento del Tipo campagna, e la Descrizione che è libera.

Il flag su Contatti effettuati rende visibili nella tab Contatti i contatti per i quali è già iniziata la campagna marketing.

Sulla destra sono presenti altri campi: Numero, che si compila in automatico al momento dell’inserimento del Tipo campagna, Versione e Data vengono proposte in automatico all'inserimento della campagna.

Dopo aver compilato i campi di testata che risultano utili per la Campagna Marketing, è possibile salvare.

In basso sono presenti le frecce che indicano le fasi pipeline raggiunte, che possono venire settate nella tabella Fasi Pipeline con un Codice ed una Descrizione.

Queste frecce sono selezionabili liberamente da parte dell’utente in base alla fase raggiunta ed esplodendole si possono notare le descrizioni di ogni fase: generalmente nella prima potremo trovare descritti i contatti iniziali, che non hanno ancora portato alla creazione di una lead; nella seconda potremo trovare il dettaglio di un potenziale cliente interessato a procedere, e così via. 

Informazioni sui Tab inferiori: 

- Contatti: sono presenti i contatti destinatari della Campagna Marketing; è possibile inserirne di nuovi cliccando il pulsante nella ribbon bar Nuovo: verranno richiesti la Data di inserimento, la Data di creazione lead (questo campo andrà a compilarsi in automatico anche nella tab Leads), il Contatto, ecc.

Selezionando i Contatti per i quali si vuole procedere alla Campagna Marketing, si può cliccare nella ribbon bar il pulsante Email per procedere all’invio di email.

- Contatti di origine: contiene i dettagli dei contatti CRM di origine (Id, Company Name, Address, Email), ed è possibile aggiungerne di nuovi con il pulsante nella ribbon bar Inserisci contatti.

- Leads: sono presenti le specifiche di creazione dei vari contatti con i clienti; è possibile ricercare eventuali lead già presenti con il pulsante Ricerca lead; allo stesso modo è possibile cancellarli con il pulsante Cancella.

- Costi: richiede l'inserimento manuale dei costi della Campagna Pubblicitaria; è necessario costificare una campagna per poter fare un budget del marketing. Poi, questi costi potranno essere effettivamente confrontati con il budget che ci si era prefissato inizialmente.

È consigliabile quindi inserire in questa tab i costi effettivi per monitorare un’attività strategica.

I costi possono essere inseriti cliccando i pulsanti nella ribbon bar Nuovi costi o Nuovi costi per periodo.

- Extra data: è possibile inserire degli eventuali extra data.